Mitarbeiter:In im Kundensupport Basel und Homeoffice

15. September 2022

Stellenbeschreibung

Callpoint AG begeistert Kunden.
Du bist kommunikativ, sprichst mehrere Sprachen und bist technisch begabt. In Basel bieten wir dir die Gelegenheit, deine Leidenschaft auszuleben.
Deine Verantwortung

  • Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
  • Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen
  • Du nimmst Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme mit Kompetenz und Ruhe
  • Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
  • E-Mail und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase auch zu deinem Aufgabegebiet zählen
  • Regelmässige Einsätze am Abend, am Wochenende wie auch Nachtarbeit ist für dich kein Thema

Ihr Profil

  • Du sprichst mehrere Sprachen, zwei Landessprachen werden erwartet (Schweizerdeutsch/Deutsch und Französisch oder Italienisch auf C1 Niveau, Englisch von Vorteil)
  • Du bist neugierig und nicht aus der Ruhe zu bringen
  • Du willst Neues lernen und deine Kompetenzen ausbauen
  • Du arbeitest gerne im Team, auf dich kann man immer zählen
  • Mittelfristig willst du mehr Verantwortung übernehmen
  • Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du ca. 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten kannst

Unser Angebot

  • Der Mensch steht bei uns im Zentrum
  • Wir entwickeln deine Kommunikationsfähigkeiten
  • Wir bereiten dich mit einer sorgfältigen Schulung auf deinen Einsatz vor und entwickeln dich mit weiteren Trainings stetig weiter
  • Für eine 100% Anstellung bezahlen wir dir CHF 4’250 pro Monat, plus CHF 100 für jede weitere Sprache (FR, IT, EN)
  • Lohnerhöhung im zweiten und dritten Jahr je 4%
  • Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
  • Einschulung im Oktober und November 2022 geplant

Ansprechpartner
Bei Fragen steht dir unsere Recruiterin Marion Sägesser gerne unter, Tel. 058 201 15 88 zur Verfügung.
Schicke deine Bewerbung Online, dann werden wir sehr bald mit dir Kontakt aufnehmen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit


Bitte verweise bei der Bewerbung auf jobsfurmich.ch – Vielen Dank für deine Unterstützung!


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Dein nächster Job wartet auf dich!