ICT Account Manager 100% (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt mit ihren 65 Mitarbeitenden als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt ARI rund 4‘000 Arbeitsplätze (HW) an über 200 Standorten.

Wir suchen im Bereich «Services» per sofort oder nach Vereinbarung einen

ICT Account Manager 100% (m/w)

In dieser wichtigen und vielfältigen Funktion trägst du mit aktiver Kommunikation und professioneller Betreuung wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bietest unseren Kunden massgeschneiderte Lösungen auf Basis unserer standardisierten Services an.

Gestalte aktiv mit

• Aktive Betreuung unserer Kunden wie z.B. der Spitalverbund, das Strassenverkehrsamt und weitere
• Lösungsorientierte Kundenberatung vom Standard-Arbeitsplatz über diverse Applikationen bis hin zu Individual-Lösungen
• Organisation und Durchführung von Kunden-Veranstaltungen, inkl. Präsentationen
• Unterstützung in der Pflege diverser Kommunikationskanäle (Kunden-Portal, Newsletter, Homepage usw.), inkl. Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen
• Erstellung von Offerten und Koordination einzelner Aufträge, inkl. Mitarbeit in Projekten
• Vorschlagen neuer und innovativer Services aufgrund der Kundenbedürfnisse
• Koordination Kunden-Feedbackmanagement

Dein Mehrwert für uns

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder Informatiker, Zusatzausbildung wie höhere Fachschule (HF) wünschenswert
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-beratung in einer IT-Serviceorganisation
• IT-Affinität und sicheres Auftreten
• Kontaktfreudigkeit und ein Flair im Umgang mit Menschen
• Hohe Flexibilität innerhalb eines strukturierten Umfeldes

Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen

• Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen
• Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
• Kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden

Marcel Böhi, Teamleiter CC EDU & HEALTH, Tel. 071 353 94 31 gibt dir gerne nähere Auskünfte und freut sich auf deine Bewerbung. Im ersten persönlichen Kontakt stellen wir uns gerne mit dem Vornamen vor.

Bitte verweise bei der Bewerbung auf jobsfurmich.ch – Vielen Dank für deine Unterstützung!

Weitere interessante Stellenangebote findest du unter jobsfurmich.ch/jobs.
Dein nächster Job wartet auf dich!