Trainee Customer Centricity & Innovation Design (w/m/d)

Stellenbeschreibung

80-100%
mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist
Du möchtest während dem Studium berufliche Erfahrungen sammeln oder hast dein Studium bereits abgeschlossen? Entdecke die vielfältigen Möglichkeiten, deine Karriere bei PostFinance zu starten und werde Teil unseres Teams!
Unser gemeinsames Ziel
In unserem Team «Customer Centricity & Innovation Design» stehen unsere Kund:innen im Mittelpunkt: Wir führen einerseits eine konsequent kundenorientierte und von externen Impulsen geleitete Innovationsstrategie. Auf der anderen Seite tragen wir als Botschafterin und Enablerin innerhalb unserer Business Unit sowie darüber hinaus dazu bei, dass PostFinance für ihre Kund:innen einen nachhaltigen Mehrwert generiert und stets relevant bleibt. Dabei stehen für uns hypothesenbasiertes Arbeiten sowie unsere Methodenkompetenz in den Bereichen Design Thinking und Kundenzentrierung im Fokus. Als drittes Element leiten wir für die Business Unit Payment Solutions die themenübergreifende und bedürfnisorientierte Marketingstrategie her.
Das kannst du bewirken

Du analysierst Kundenbedürfnisse konsequent und fortlaufend und hilfst, unsere Customer Journeys konsistent und wirksam auf herausragende Kundenerlebnisse auszurichten
Du unterstützt das Team bei der Implementierung experimenteller und hypothesenbasierter Innovationen – dabei trittst du als Ambassador:in auf und sorgst dafür, dass die Kundenperspektive entlang des gesamten Innovationsprozesses einfliesst
Du bearbeitest Innovationsthemen eigenständig oder im Tandem gemäss unserem Innovationsframework

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Masterstudium oder kurz vor deinem Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Soziologie oder Psychologie
Kreative, chancenorientierte Persönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit
Moderationsfähigkeiten sowie einen sicheren und professionellen Umgang mit Menschen
Eine rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Daten und Informationen strukturiert auszuwerten und aufzubereiten

Gehaltsrange
Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:
Lakshana Sinnadurai Verantwortliche Einstiegsprogramme
Hast du Fragen zur Stelle?
Nicole Marchon Customer Centricity Managerin
+41 76 423 08 34
Befristet
12 Monate, 01.03.2025 – 28.02.2026
Arbeitsort
Bern / Homeoffice
Berufserfahrung
Studierende / Hochschulabsolvierende
Referenznummer
69042

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Dein nächster Job wartet auf dich!