Sachbearbeiter*in Sales Residential Products (100%)

Stellenbeschreibung

Du bist eine aufgeschlossene Person, teilst unserer Werte (Netzneutralität, Open Source, Datenschutz, Nachhaltigkeit) und bringst Dich gerne mit innovativen Ideen ein. Neben der Begeisterung für die Technologie, bringst Du insbesondere Leidenschaft und Freude für eine persönliche und individuelle Kundenberatung mit. Wenn Dich noch dazu teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit reizt und motiviert, bist Du genau richtig bei uns.
Aufgaben

Abwicklung des Bestellwesens von A – Z
Front Desk: Kundenkontakt (Inbound) am Telefon und per E-Mail (in D/F/E/IT)
Beratung betreffend unserer Residential und Standard Business Internet Produkte
Verarbeitung von Neukunden-, Änderungs- und Kündigungsabläufen
Kommunikation mit unseren Lieferanten am Telefon und per Mail
Einkaufsabwicklung; Nutzung der jeweiligen Lieferanten-Online-Tools
Unterstützung des First Level Supports
Allgemeine Korrespondenz

Idealerweise interessierst Du Dich für Internet-Technologie und Telekommunikation – mit einer raschen Auffassungsgabe und hoher Leistungsbereitschaft kannst Du Dir das Wissen aber auch on-the-job aneignen. Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Dich als Teamplayer eine Selbstverständlichkeit. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise hilft Dir bei der Erledigung Deiner täglichen Aufgaben während Du den internen und externen Stakeholdern gegenüber stets dienstleistungs- und lösungsorientiert begegnest.
Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung EFZ, vergleichbarer Abschluss oder Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ im Bereich Telekommunikation/Unterhaltungselektronik ODER mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation von Vorteil
Sehr gute Computerkenntnisse
Deutsch: Zwingend sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift
Französisch und/oder Italienisch: Gute Kenntnisse bis sehr gute Kenntnisse mündlich und schriftlich von Vorteil
andere Fremdsprachen sehr willkommen
Bereitschaft zur Schichtarbeit: In der Regel zwischen 8:00 und 18:30 Uhr / keine Wochenendeinsätze

Es erwartet Dich ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander und funktionieren über eine flache Hierarchie. Es ist uns ein Anliegen, in der schweizerischen und internationalen Internet Community zu partizipieren und Praktikant*innen und Lernende auszubilden.

Benefits

Home-Office
Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Winterthur oder von Zuhause.
Firmenkultur
Wir pflegen einen einfachen, offenen und respektvollen Umgang miteinader und arbeiten in einer flachen Hierarchie.
Teamevents
Unsere Firmenveranstaltungen reichen von aufregenden Achterbahnfahrten bis hin zu gemütlichen Grill- und Bierabenden in unserer firmeneigenen „LABar“.
Zusatzleistungen
Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten und kinderfreundliche Arbeitsbedingungen.
Ferien
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Aus diesem Grund bieten wir dir 6 Wochen Urlaub, Ausgleich für Überstunden und Freiheit bei der Planung deiner Arbeitszeiten.

Weitere interessante Stellenangebote findest du unter jobsfurmich.ch/jobs.
Dein nächster Job wartet auf dich!