Sachbearbeiter Customer Service Center (m/w/d)

4. September 2022

Stellenbeschreibung

Stäubli Electrical Connectors ist ein international führender Hersteller elektrischer Kontakte und Systemlösungen für die Industrie.

Wir entwickeln und produzieren Steckverbinder u.a. für die Stromverteilung, Photovoltaik, Luftfahrt, Eisenbahn-, Medizin-, Automobil- sowie Prüf- und Messtechnik. Das Unternehmen wurde 1962 in Basel gegründet und ist Teil des Stäubli Konzerns, einem Anbieter für führende Mechatronik-Lösungen.

Der Arbeitsort befindet sich an unserem Hauptsitz in Allschwil.

Aufgaben

Sie betreuen unsere Kunden von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung inkl. dem After Sales Management, dazu gehören u.a. folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung von Vertriebsbelegen wie Aufträge, Offerten, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen
  • Pflege der Kundenstammdaten
  • Fördern der Kundenzufriedenheit im After Sales Prozess durch aktive Teilnahme an Meetings und Videokonferenzen
  • Zuständig für den Retouren- und Reklamationsprozess intern und zum Kunden
  • Übernahme, Planung und Durchführung von aussergewöhnlichen Kundenaufträgen
  • Erstellung von Lieferplänen in Absprache mit Kunden und Supply Chain
  • Initiieren und Moderation von internen Planungssitzungen

Profil

  • Technische Grundausbildung (idealerweise elektrotechnisch, mechanisch) mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair
  • Erfahrung in der Planung und Durchführung von Lieferungen für Grossprojekten
  • Mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Gewinn
  • Erfahrung in der Nutzung eines ERP Systems, vorzugsweise SAP
  • Sie verfügen über eine selbständige und exakte Arbeitsweise, sind eigenverantwortlich, kreativ, lösungsorientiert und behalten auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
  • Als Teamplayer überzeugen Sie durch Ihre Kommunikationsstärke und ihrem Durchsetzungsvermögen

    Wir bieten: ein positives Arbeitsklima in einem eingespielten und dynamischen Team, ein internationales Umfeld, moderne Büroräume, Gleitzeit, attraktive Pensionskassenlösung, vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeit, Brückentage über Weihnachten und anderen Feiertagen

Sie sind ein echter Team-Player und bereit für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Bitte verweise bei der Bewerbung auf jobsfurmich.ch – Vielen Dank für deine Unterstützung!


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Dein nächster Job wartet auf dich!