ROOMS DIVISION MANAGER

Stellenbeschreibung

Summary

Care connects us.
It all starts with people who care.
At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world.
We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.
Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone’s role matters. Opportunities are yours to shape. Your individuality is celebrated. At the heart of Hyatt is our shared belief that hospitality is more than just a job – it’s a career for people who care.
People like you. People like us.
Wir suchen nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Rooms Division Manager (m/w)
Deine Aufgaben:

Sicherstellen der bestmöglichen Gästebetreuung innerhalb der Rooms Division unter Berücksichtigung besonderer Gäste.
Führung und Leitung der Abteilung in Hinblick auf die Erzielung einer maximalen Belegung und des bestmöglichen Durchschnittspreises
Alle Arbeitsabläufe am Front Office, Housekeeping, und Concierge überwachen und bei Bedarf anpassen
Verantwortung für die gute und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Front Office und Housekeeping Abteilungen; stetige Bereithaltung von Informationen über innerbetriebliche Vorgänge, sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit dem Leadership Committee
Unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste
Durchführung von Quality Room Inspections, sowie Sicherstellung der Einhaltung von Standards sowie Brand Standards
Bei Bedarf, Führen einer Kasse und Durchführen des Kassenabschlusses mit allen dazugehörigen Verantwortungen
Überwachung und Instandhaltung der Hotellobby und weiterer öffentlicher Bereiche in Bezug auf Sauberkeit und Ordnung
Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement sowie Training der Mitarbeitenden
Unterstützung bei der korrekten Dateneingabe- und pflege im Property- Management und Reservierungssystem
Überwachung der Zimmerbelegung, um den grösstmöglichen Umsatz zu erreichen, Teilnahme an Yield- Meetings
Regelmässige Übernahme von Duty Diensten
Organisation und Durchführung von Abteilungs- Meetings
Kosteneffektives Führen der Abteilung, Verantwortlichkeit gegenüber dem Rooms Budget
Repräsentieren der Rooms Divison in Executive Meetings und abteilungsübergreifenden Projekten
Sicherstellung der Qualitätsüberwachung im Housekeeping Bereich mit aktiver Qualitätsprüfung
Entwicklung neuer Führungskräfte in den verschiedenen Abteilungen / Nachwuchsförderung
Kosteneffektives Führen der Rooms Divison, Verantwortlichkeit gegenüber dem Rooms & OOD – Budget und des Forecasts
Sicherstellen, dass Kostenstellen mit der niedrigsten und kosten effektivsten Struktur agieren, während die Brand Standards und das Brand Promise nicht gefährdet wird
Koordinieren der Zusammenstellung des jährlichen Business Plans für Rooms
Strategisch die Geschäftsperformanz analysieren und darauf basierend, mithilfe der Abteilungsleiter, ein akkurates Forecasting zu erstellen
Proaktive Kosten managen mithilfe der Abteilungsleiter und Rooms KPIs
Fördern der Mitarbeiter- Zufriedenheit und Sicherstellung der maximalen Resultate im Rahmen der Mitarbeiterumfrage, in Zusammenarbeit mit Executive Committee
Ausführen von Performance Development Plans/Discussions mit den Abteilungsleitern, um ihre Entwicklungsziele zu unterstützen
Sicherstellen, dass die Abteilungsleiter die Perfomance Development Plans/Discussions mit ihren Teams durchführen.

Das zeichnet dich aus:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office und Rooms Abteilungen in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Qualifications

Ausserdem erwartet dich bei uns:

Kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten
Fühle dich wie ein Luxusgast – kostenlose Nutzung unseres Parkhaus an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweit
Fahre auf unsere Kosten nach Hause – wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist)
Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht
Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse
Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst

We care for people so they can be their best. Join Hyatt & Bewirb dich jetzt!

Wir dürfen dich auf unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber und Mitarbeiter aufmerksam machen, welche jederzeit unter folgendem Link abgerufen, gespeichert oder auch ausgedruckt werden kann: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privacy-policy-eu-ch

Park Hyatt Zürich Beethoven-Strasse 21 8002 Zürich

+41 43 883 10 86 +41 43 883 10 88 (Fax) hr.zurich@hyatt.com www.zurich.park.hyatt.ch

hr.zurich@hyatt.com

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Dein nächster Job wartet auf dich!