Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – First & Second Level

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – First & Second Level

Abteilung: Kundenservice

Arbeitsort: Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Wir suchen engagierte und kundenorientierte Mitarbeiter (m/w/d) im First- und Second-Level-Kundenservice zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat im First- und Second-Level-Support

Unterstützung bei der Lösung von Problemen und technischen Anfragen

Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen

Pflege und Dokumentation der Kundenanfragen im internen System

Ihr Profil:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Kundenorientierte Denkweise und freundliches Auftreten

Grundlegende PC- und Internetkenntnisse

Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice

Eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten und hilfsbereiten Team

Attraktive Sozialleistungen und ein modernes Büro

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Art der Stelle: 100%

Gehalt: CHF3’500.00 – CHF5’500.00 pro Monat

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag

Leistungen:

Berufliche Altersvorsorge
Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Sonderzahlung:

Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus
Zuschläge für Überstunden

Arbeitsort: Homeoffice
 

Weitere interessante Stellenangebote findest du unter jobsfurmich.ch/jobs.
Dein nächster Job wartet auf dich!