Mitarbeiter/in Kundenbetreuung Inbound (m/w/d) 50-100% – Ihre Stimme für den Kundenservice

Stellenbeschreibung

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen eine spannende Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu unterstützen und serviceorientiert zu arbeiten, könnte dies genau Ihre nächste Herausforderung sein!

Aufgaben

Freundliche und professionelle telefonische Betreuung der Kunden im Inbound-Bereich
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
Eigenständige Lösung von Anliegen oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Kundenzufriedenheit
Erstellung und Versand von Informationsmaterialien an Kunden
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten

Profil

Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind ein Plus
Hohe Flexibilität, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise und ein Gespür für Prioritäten
Bereitschaft, flexibel im Zeitrahmen von 50-100% zu arbeiten

Vorteile

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur individuellen Gestaltung Ihres Pensums
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei Ihrer Weiterentwicklung
Ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679577) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

JN-122024-679577

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