Kundenberater*in OKV, 80–100 %

16. Juli 2022

Stellenbeschreibung

Tag für Tag sind die rund 220 Mitarbeitenden im Bevölkerungsamt (BVA) persönlich mit den Zürcher*innen im Kontakt. Die Stadtbevölkerung und ihre Bedürfnisse stehen in dieser Organisation, zu der das Zivilstandsamt, das Personenmeldeamt, das Bestattungs- und Friedhofamt und die Stimmregisterzentrale gehören, an erster Stelle – sei es bei Trauungen, Geburtenbeurkundungen, Umzügen, Adressänderungen, Bestattungen, Unterschriftenbeglaubigungen und vielem mehr. Wir leben im Bevölkerungsamt die Vision «Motiviert, weltoffen und zugänglich mit Leidenschaft für Züri!».

Das Personenmeldeamt (PMA) unterstützt die Bevölkerung in ihrer Mobilität. Wir sind Anlauf¬stelle für eine internationale Kundschaft und leben den Service Public täglich mit Leidenschaft. Es macht uns Freude, die Anliegen unserer Kundschaft effizient und lösungsorientiert zu erfüllen. Das PMA besteht heute aus vier Bereichen mit insgesamt acht Kreisbüros und einem Call Center. Bis 2024 werden diese in drei regionale Standorte zusammengeführt – ein Projekt, das gut aufgegleist ist und Potential für die weitere Optimierung von Arbeitswelten, Dienstleistungen, Abläufen und die Chance zur beruflichen Weiterentwicklung beinhaltet.

Kundenberater*in OKV, 80–100 %

Ihre Aufgaben

  • Sie überprüfen und gewährleisten den obligatorischen Krankenversicherungsschutz der Stadtzürcher Bevölkerung und beraten die Kund*innen telefonisch und schriftlich.
  • Sie erfassen Krankenversicherungsdaten und die von der Gesundheitsdirektion verfügten Entscheide und stellen den Vollzug der amtlichen Zuteilungen zu einem Krankenversicherer sicher.
  • Sie bearbeiten individuelle Aufhebungen im Einsprache- oder Wiedererwägungsverfahren.
  • Sie arbeiten sich sukzessive ins Personenmeldewesen ein und können so künftig auch Aufgaben in der Einwohnerkontrolle übernehmen.
  • Sie leiten oder wirken in Projekten mit und tragen so zur Weiterentwicklung der Angebote und Dienstleistungen des PMA und des BVA bei.

Sie bringen mit

  • Sie sind eine Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und einer exakten, selbstständigen Arbeitsweise
  • Sie arbeiten gerne mit Zahlen und Daten, besitzen sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und sind offen für Neues
  • Sie haben Lust, sich mit kreativen Ideen einzubringen, sind sehr dienstleistungsorientiert, flexibel und belastbar und haben Freude an Teamwork
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung, idealerweise im Bereich der Krankenversicherung oder in der öffentlichen Verwaltung
  • Sie bringen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen

eine interessante Tätigkeit in einem spannenden und fortschrittlichen Arbeitsumfeld. Es erwartet Sie ein aufgestelltes und innovatives Team, das für eine sorgfältige Einarbeitung besorgt ist. Des Weiteren bieten wir attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung bis 6. August 2022. Für Auskünfte steht Ihnen Iris Leuzinger, Bereichsleiterin, Tel. 044 412 32 09, gerne zur Verfügung. www.stadt-zuerich.ch/bevoelkerungsamt

Referenz-Nr.: 30096


Bitte verweise bei der Bewerbung auf jobsfurmich.ch – Vielen Dank für deine Unterstützung!


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