Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% – Unterstützung im Servicecenter

Stellenbeschreibung

Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem modernen Servicecenter einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf höchstem Niveau lebt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung aktiv mit!

Aufgaben

Professionelle und freundliche telefonische Beratung von Kunden im Inbound
Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
Erarbeitung individueller Lösungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
Proaktive Weitergabe von Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen
Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams

Profil

Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder in einem Call Center von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Servicementalität
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in neue Prozesse einzuarbeiten
Flexibilität und Bereitschaft, im Zeitrahmen von 70-100% zu arbeiten
Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

Vorteile

Ein modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihr Arbeitspensum individuell zu gestalten
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
Ein engagiertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679578) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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