Customer Service Specialist (a) 100%

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir zur Verstärkung des Front-Office-Teams eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Kundenkontakt und in der Auftragsabwicklung. Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, lösungsorientiert denken und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten.Ihre Aufgaben:

Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen (Order Management, SAP)
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Bearbeitung von Reklamationen
Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von digitalen Tools und Self-Service-Lösungen
Pflege von Stammdaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem dynamischen Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Belastbare, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise

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